KI-Agenten: 80 Prozent sind noch nicht im Regelbetrieb

Eine Lünendonk-Studie zeigt, dass autonome KI-Agenten in Unternehmen vor allem in Pilotphasen stecken. 58 Prozent testen sie in ersten Pilotprojekten, 18 Prozent befinden sich in Exploration und Test, 19 Prozent nutzen sie in einzelnen Aufgabenbereichen. Nur ein Prozent hat KI-Agenten durchgängig in mehrere Kernprozesse integriert. 66 Prozent berichten, dass weniger als ein Viertel ihrer KI-Piloten produktiv eingesetzt wird. Als Hürden gelten fehlende technologische Voraussetzungen, Integration und Datenanbindung, Sicherheits- und Datenschutzbedenken sowie fehlendes Personal. 96 Prozent erwarten Effizienz- und Kostenvorteile, 90 Prozent mehr Geschwindigkeit und Flexibilität. Investiert wird vor allem in Datenqualität und -integration, Orchestrierungsplattformen, IT-Infrastruktur, Schulungen und Compliance. 73 Prozent erwarten keine Ablösung bestehender Anwendungen; KI-Agenten sollen Systeme ergänzen und Prozessketten orchestrieren.